FAQ

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo hacer mi pedido?

Si compra desde Europa: www.masonica.es

Si compra desde América: www.masonicaglobal.com

¿A qué países envían?

Sencillamente a todos. Enviamos nuestros libros a cualquier parte del mundo.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

El sistema calcula automáticamente los gastos de envío previamente a realizar el pago.

Los pedidos desde España y Portugal de más de 45€ no tienen gastos de envío.

¿Cuánto tardan los envíos?

Depende del país:

Compro desde américa ¿puedo tener problemas con el envío?

Trabajamos con la reputada mensajería DHL EXPRESS.

Los envíos cuentan con un código de seguimiento para que pueda tener control en todo momento del estado de su paquete.

¡MÁXIMA GARANTÍA!

¿Y si me surge algún problema?

No es habitual, pero sabemos que puede pasar.

Nuestro equipo está preparado para ayudarle y brindarle una atención personalizada que atienda sus necesidades hasta la resolución de la situación.

¿Qué formas de pago aceptan?

Ofrecemos variedad de métodos para que se sienta cómodo y seguro:

¿Aún tiene dudas?

No dude en escribirnos un email a pedidos@masonica.es y le atenderemos a la mayor brevedad.